Så höjer Gislén Software kvaliteten på sina tjänster med TIM

Utmaningen

Gislen Software, ett svenskt-indiskt företag med bas i södra Indien och dotterbolag i Sverige och England, hade länge strävat efter att leverera högkvalitativa lösningar till sina kunder. Företaget certifierade sig tidigt enligt ISO 9001, men processen blev snabbt en överväldigande med byråkratiska hinder som inte passade med deras övergång till agila utvecklingsmetoder. Med ökande projektkomplexitet och varierande kundbehov blev det tydligt att något behövde göras för att förbättra både effektivitet och kvalitet. Det var uppenbart att ett nytt arbetssätt behövdes för att kunna möta framtidens utmaningar.

Lösningen

Med hjälp av Clarendo och TIM, lyckades Gislén Software hitta en lösning som både förenklade och digitaliserade sina processer. TIM anpassades till deras behov av agila arbetsmetoder och gjorde det möjligt för medarbetarna att snabbt rapportera och följa upp avvikelser i realtid. Genom ökad transparens och regelbundna uppföljningar skapades en kultur av lärande och engagemang, vilket gjorde det möjligt för företaget att agera snabbare och mer effektivt.

“Med TIM har vi förenklat våra processer, förbättrat kvaliteten och stärkt vår förmåga att leverera värde till våra kunder."

Mikael Gislén

Resultatet

Ökad produktivitet

Genom att minska den tid som tidigare lades på administrativa processer, har Gislén Software uppnått betydande produktivitetsvinster. Avdelningar som IT-tjänster, HR och ekonomi har nu effektiviserat sina arbetsflöden och kan bättre stödja kärnverksamheten.
Förbättrad kvalitet

Med bättre processer och ökad flexibilitet har kvalitetsproblemen minskat, vilket lett till en förbättrad kundupplevelse och en starkare marknadsposition.
Snabbare anpassningsförmåga

Gislén Software har nu möjlighet att snabbt reagera på nya utmaningar och kundbehov, vilket gör att de kan leverera lösningar som inte bara möter utan även överträffar kundernas förväntningar.